COMUNICADO IMPORTANTE AOS CONSUMIDORES
Campanhas de Recolhimento Voluntário de Produto (Recall)
A GEPF AGRO INDÚSTRIA LTDA., em respeito aos seus consumidores e em compromisso com a transparência e a máxima qualidade de seus produtos, vem a público informar o recolhimento voluntário e preventivo do seguinte produto:
- Produto: Água Mineral Natural Sem Gás
- Marca: Vitoriosa
- Volume: 1,5 Litro
- Lote: 110426L5
Qual é o motivo do recolhimento?
Identificamos, por meio de nosso sistema de controle de qualidade e análises laboratoriais preventivas, um potencial desvio de qualidade em uma quantidade limitada de garrafas produzidas no dia 11 de abril, no turno da noite, em uma quantidade limitada de garrafas pertencentes exclusivamente a este lote (110426L5).
Nosso compromisso com a qualidade do produto comercializado vem sempre em primeiro lugar, por isso optamos pela retirada do mercado.
Atenção: Os demais lotes da Água Mineral Vitoriosa (com ou sem gás), assim como outros volumes da marca, encontram-se em perfeitas condições de consumo e não fazem parte desta ação.
O que você deve fazer?
Se você adquiriu a Água Mineral Vitoriosa 1,5L, pedimos que siga os seguintes passos:
- Verifique o corpo da garrafa: Certifique-se de que o lote impresso na embalagem coincide com o lote 110426L5.
- Suspenda o consumo: Caso confirme que se trata do lote citado, interrompa o consumo do produto.
- Solicite a troca ou reembolso: Guarde a embalagem (mesmo que já aberta) e entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
O processo de substituição ou ressarcimento é totalmente gratuito.
Canais de Atendimento
Estamos prontos para lhe atender e resolver essa situação o mais rápido possível. Entre em contato conosco pelos canais abaixo:
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que este recall possa causar. Reafirmamos nosso rigoroso compromisso com as normas de segurança alimentar e com a confiança que você deposita em nossa marca todos os dias.
Cordialmente,
GEPF AGRO INDÚSTRIA LTDA.
